邵阳新闻在线讯（通讯员 钱书忠）近年来，农行隆回县支行坚持以人为本开展文化建设实践活动，深入挖掘“文化角”、“温馨角”的带动作用，为农行造就强劲的提升内因与发展动力。

　　稳固阵地

　　该行凭着为员工办实事的真情，逐步完善员工生活休闲空间。建起职工食堂，传达真切关怀；配备橱柜、液晶音乐电视，细致照顾感受；开辟员工休息室，沙发、小床、茶具、杂志、网络、电视、更衣柜、药箱等设施一应俱全，方便员工休息减压；建立图书阅览室，配备报刊书籍，开拓员工文化视野；设置棋牌室、健身房、乒乓球室，鼓励员工健脑健身。

　　同时，在省、市行的直接关怀下，该行为辖属6个网点配备了微波炉、电冰箱、热水器，推进“温馨角”建设继续深化扩展，全员都因此受益。对员工的善待和尊重，让员工有感、有思、有行动，自觉服从支行提升发展大局，主动多作贡献。据统计，支行营业部柜员在“温馨家园”建成后，由于解决了中午就餐、休息等问题，人均每日叫号由原来的130笔增加到160笔，工作效率提高2成以上。

　　凝聚人心

　　依托温馨家园内部条件，该行组织乒乓球、羽毛球、摄影、棋牌、趣味运动会、有奖征文等比赛和活动，培育和谐团队。还秉承“家园精神”，安排优秀员工外出参观学习，先后组织开展“工作着最幸福，劳动着最美丽”、“和谐团队，山水华章”等系列活动，激发员工荣誉感、自豪感。每位员工生日，行长或班子成员亲自送蛋糕、送祝福，并与员工单独谈话，知其所思、解其困扰；结合“科学发展观在身边”、“三严三实”主题教育、“更新理念，转变作风”活动，班子成员定期到网点座谈，沟通思想，解决困难；组织公私联动晨会，互换信息，加强协作；表彰中年转岗员工，舒缓压力，传递信心；定期慰问离退、困难员工，增强归属，强化认同。同时，编辑《隆回支行简报》，通报行务，表彰先进。凭着这种人文关怀，使得员工自觉地由家园建设的“旁观者”转化为“参与者”，在无形中产生了文化的凝聚力与向心力。

　　突出特色

　　该行在理财区以文化墙的形式，集中展示与核心客户的合作历程，追忆往昔，展望未来。在寻求外部支持时，获得了各大企业的热忱相助，或是安排专人查找历史资料、或是转来珍贵图片扫描件。文化墙建成之后，多位大客户高层到该行参观，许多个人客户也驻足流连，深感于农行文化之深、文化之诚。

　　此外，该行还与各核心客户广泛开展文化共建，一方面向客户诠释农行“诚信立业，稳健行远”的核心价值观，另一方面也借鉴各种有益因素，丰富自身内涵。如南方集团“云层之上”战略理念、长城集团“旗帜”精神等。通过学习核心企业孕育的企业精神，领略企业艰苦奋斗的发展历程，更使交流从高层联系普及到员工互动，由业务层面升华到精神境界，又从根本上推进了业务发展。

　　今年5月，该行在争揽某核心企业开立存款账户时，近10家银行参与竞争，更有甚者还有与该企业同属一家集团公司旗下的同业对手。文化上的密切与融合，加之不懈地努力，最终让这家企业在最关键的时刻义不容辞地选择农行，为该行争揽到一笔大额存款。

　　描绘未来

　　农行要持续提升，不断发展，就要靠全体员工发自内心的共同为之努力奋斗。为此，该行以家园文化为核心，组织员工开展“农行的明天更美好”讨论活动，确立了“建设城区特色支行和区域最强支行”的发展目标，并将员工增收、进步、受尊重等基本诉求与之紧密结合，进一步统一了“发展才是硬道理，发展才是真民生”的共同认识。

　　经过全行员工的不懈努力，该行各项经营指标持续上行突破，2013年、2014年及2015年前11个月，利润增幅从11%、到13%、再到15%；各项存款增幅从12%、到14%、再到18%；各项人均指标也大幅领先于系统平均水平，仅对公存款一项，今年前3个季度末均居系统前列。同时，该行内控评价连续两年保持领先，挤身全省内控评价一级行序列，人均风险事件、内部风险率、风险暴露水平低于全省平均水平，受到省分行表彰。整个团队在持续设定目标、落实目标与超越目标的良性循环中，凝聚了信心与决心，锤炼了气魄与胆识，更增强了自豪感与凝聚力。