邵阳新闻在线讯（通讯员 钱书忠）今年以来，农行隆回县支行坚持为本行员工服务、为基层服务、为客户服务、为经营管理服务的服务理念，采取“四个增强”举措，狠抓本部作风建设，有效提升了服务基层的能力。

　　增强大局意识，促进科学发展。该行要求本部全体员工站在战略的高度，开拓眼界，拓宽思路，敞开胸襟，放眼全局，着眼科学发展和创新发展。特别是当前同业竞争日趋激烈的态势下，每一个部室，每一位员工必须统一思想，倍加珍惜近年来的大好发展形势，抓住机遇，凝神聚力谋发展，同舟共济促和谐。各部门必须牢固树立“全行一盘棋”的思想，强化大局意识，坚定不移地贯彻省、市分行党委的决策和各项工作部署，不得讲条件、不准打折扣，不应该也不允许各吹各调、自行其是。各部门制定本部门、本专业工作任务，必须放在全辖经营发展的大局中考虑，努力发挥好本部门专业管理职能，不得强调小集体利益，各自为政。对事关全辖改革发展和员工切身利益的重大事项，必须做到集体决策、民主参与、阳光透明，明确落实部门，决策过程和结果要通过多种途径及时向员工公开，切实保障每一位员工的知情权。对基层行业务考核指标的设置、各类资源的统筹调度，必须做到公平、公正、公开。

　　增强服务意识，提高工作效率。面对新形势、新任务、新问题，该行要求本部各部门强化领导为员工服务、机关为一线服务、中后台管理为前台营销服务的意识，切实改进工作作风，努力提高工作效率，更好地发挥管理职能。每一个部门都要想基层之所想，急基层之所急，对基层网点的请示报告，当天能办结的决不拖延，当日能答复的决不过夜，不能办理或需请示上级行的，要明确政策、表明态度。要扑下身去，多深入基层开展实地调查研究，及时了解掌握有关信息，适时调整工作思路和措施，努力提高决策水平和管理能力。安排部署工作要切合实际，悉心指导，不能主观臆断，指手划脚。要加强对基层一线的工作指导，帮助基层排忧解难，扎扎实实服务基层。

　　增强责任意识，履行岗位职责。该行要求本部全体干部员工积极营造“想干事、会干事、干成事”的工作氛围，自觉摒弃不合规范要求的行为，推动本部作风建设取得新进步。要坚持组织纪律，反对自由散漫。上级行和本行党委制定的各项决策部署，各部门、各岗位都必须坚定不移地贯彻落实，做到步调一致、令行禁止。本部管理者必须对本专业职责落实到岗到人，肩负起岗位职责。要坚持认真负责，反对松懈马虎，每个部门、每一位员工必须对本部门、本岗位的职责了如指掌，不能含糊不清。会议决定的事项、上级行安排的工作，必须从严、从细、从快落实，保证质量，一抓到底，杜绝怠慢拖延、扯皮推诿。要坚持管理缜密，反对粗枝大叶。每个部门、每位员工行为办事必须讲规范、讲程序，分清主次先后、轻重缓急，不能马虎拖沓、应付差事，搞形式主义、文过饰非。要坚持细致严谨，反对漫不经心。向办公会议汇报、向上级行提供的各种材料和数据信息，必须精心组织，不能信息不准、政策不明、避重就轻，只讲情况，没有建议和措施。组织营销或对外沟通，必须端正举止，讲究技巧，言语有度，行为得体，不说有损于农行形象的话，不做不利于农行利益的事。日常工作和参加各类会议，必须遵守作息时间，不准迟到早退、松松跨跨。

　　增强协作意识，发挥整体职能。该行要求本部各部门组织对外营销，必须坚持事先内部协调、充分酝酿、策略灵活、步调统一、保守机密，不能各自为战，重复公关，影响全行整体形象。要建立有效的沟通协调机制，每一项工作牵头部门要通盘考虑，精心组织策划，具体安排，发挥作用；协办部门要服从调度，积极配合，雷厉风行，速办速结，坚决反对敷衍塞责、拖沓推诿；每项工作要及时督办，确保任务落实到位，责任到人。