邵阳新闻在线讯（通讯员 钱书忠）近年来，随着网银和移动互联网技术的快速发展，一些不法分子利用客户网上安全意识淡薄的弱点，采取隐秘欺诈手段，骗取客户信任获得网上银行密码，窃取客户资金。这不仅威胁到客户的资金安全，而且扰乱了正常的金融秩序。为打击不法分子的嚣张气焰，农行隆回县支行从提高客户的防骗意识入手，采取宣传引导、细化流程等多种手段，加强电子银行业务办理的全程预防工作，构建严密的防护网，保护客户资金安全，避免客户资金损失。

　　为提高广大客户的风险防范意识，该行加大防骗宣传力度，一方面，组织宣传小组深入各营业网点所辖乡镇街道、村组走街串巷进行大力宣传。设点摆摊，采取幻灯片播放方式，吸引公众注意力，提高防骗思想认识；另一方面，利用本行点多、面广的优势，在全辖各营业网点充分借助电子屏和自助机具平台进行LED显示屏滚动播放“陌生电话要警惕，可疑短信需注意；中奖退税送便宜，哄你汇钱是目的；暴利理财和投资，多是骗局莫搭理；刷卡消费欠话费，细分真伪辩猫腻”等防范打击诈骗的宣传标语。同时，积极开展辖内柜员“防诈骗犯罪”培训，从常见的电信网络诈骗案件手法和可疑情形技艺对银行柜员防范提醒的要求等入手，通过一个个生动的案例讲述目前诈骗的各种手段，使柜员进一步掌握当前变幻莫测的诈骗新伎俩。

　　该行还要求网点员工在为客户办理网上银行业务时，时刻提醒客户认真阅读“温馨提示”，操作上严格客户身份联网核查，认真审核客户提供证件的真实性，坚持客户本人办理个人网银，核实绑定手机银行的准确性，业务办理中提醒客户保管好K宝、密码器等认证介质，杜绝办理业务时客户信息泄露；办理企业网银时坚持双人尽职调查，并对预留印鉴进行双人核对，确保介质发放准确到位。

　　针对不法分子诈骗手法不断翻新变化的特点，该行通过向客户发放明白纸的方式，在客户较多时通过现场引导提示客户认准农行网站的正确网址，不要在其他的有别于正确网址的地方登陆密码以及随意向他人透露电子银行密码器的密码，不要相信不法分子发出的非常规短信，以此增强客户的风险意识。

　　与此同时，该行还要求各营业网点大堂经理、大堂引导员、客户经理加强对客户的业务指导，向客户讲解常见的退费、退税、电话欠费、冒用社保局、网银升级等诈骗方式，提醒客户认真识别，不要轻信“客服”的花言巧语，遇到问题及时到网点或拔打农行95599服务热线电话咨询，以确保客户资金万无一失。