图为培训老师对员工进行现场辅导

　　邵阳新闻在线讯（通讯员 李述智）9月14日，新宁联社在辖内展开了网点综合竞争力提升培训，此次培训新宁联社聘请了温州某专业培训机构进行辅导。为了不影响各网点正常工作的开展，培训采取晚上理论教学和白天实践指导相结合的方式。理论教学由服务能力提升、职业素养与服务意识、团队协作与服务营销三大模块组成，培训老师结合各银行的实际案例对标准化服务的重要性、怎样提高职业素养、如何做好服务营销等课程进行了深入浅出地讲解，使员工们感触深刻，在收获知识的同时树立了以客户为中心的服务理念。白天，培训老师奔赴各网点对各网点的晨会、服务流程、营销环境进行现场辅导，老师们对各网点存在的不足进行现场指正，并每日拍照对比以此来查看员工的整改进度和进步情况，真正使员工们做到学以致用。

　　短短三天的集中培训，就使各网点的服务环境和服务形象发生了翻天覆地的变化，整洁干净的环境、优雅热情的服务，使得前来办理业务的客户对农信社的服务赞不绝口，他们纷纷感叹“农信社的服务是最棒的！”为了建立优质服务的长效机制，培训结束后该联社还将聘请该培训机构对辖内网点的服务进行为期一年的督查和指导，真正使优质服务的理念“内化于心，固化于行。”

　图为各网点在进行临柜“六步法”PK