邵阳新闻在线讯（记者 朱大建 李秀霞 通讯员 李馨谊）10月21日下午，记者从泰康人寿邵阳中支“健保通”直付式理赔服务新闻发布会上了解到，泰康人寿已与市一人民医院、邵阳医专附属医院以及市二人民医院牵手，在我市首次启用“健保通”直付理赔服务。
    “健保通”直付式理赔服务体系建立后，泰康人寿可实现对客户的一站式、全过程服务。在客户住院期间，泰康人寿对客户温馨探视；出院时，泰康人寿应赔付的医疗费用由医院直接垫付，为客户安心治疗提供经济保障。从出院后申请理赔到出院时即完成理赔，大大简化了传统的人身保险理赔流程，免去了患者出院后申请理赔的麻烦，通过医保合作平台，医院与保险公司共建服务平台，彰显社会责任，保险公司借助优质医疗资源服务客户，提升客户满意度，这种变传统商业保险事后理赔为事中理赔的新模式，从源头上解决了“理赔难”问题。
    泰康人寿邵阳中支通过开展理赔特色服务，从被动理赔变为主动理赔，提升理赔服务品质，使理赔更加人性化，更有人情味，有效改善了公众对保险“理赔难”的认识。