去年7月28日 ,刘先生在太平人寿邵阳中心支公司买了份“福禄双至、附加重疾保险”,保额3万元 ,年交保费1623元 。今年6月8日 ,刘先生因右肾透明细胞癌在市中心医院进行手术治疗 ,共住院24天 ,住院总费用38650.12元。8月20日 ,刘先生向太平人寿邵阳中心支公司申请理赔。8月24日 ,他拿到了该公司赔付重疾金3万元 。太平人寿邵阳中心支公司的有力支持 ,大大减轻了刘先生的经济负担。
行业领先的服务优势
太平人寿个险业务拥有行业领先的服务优势。2007年 ,太平人寿率先将客户服务带入全天候 、无障碍 、无缝隙 的“全国通 ”时代 。全国通 ”是指一个集跨地域业务受理 、一站式 ”柜面服务 、无站式 ”自助服务和标准化品质作业为一体的运营服务体系 。全国通 ”使保险客户可以在全国享受不受地域限制的“通保通赔”服务 ,不用支付任何手续费 。全国各地的任何一位柜面服务人员都能够为客户一揽子处理包括新契约 、咨询 、保单变更 、理赔、投诉等业务 ,小额理赔还能当场给付。
另外 ,由于太平人寿运用了互联网 、电话 、短信等沟通平台 ,客户无需亲临柜台 ,也能够享受高效便捷的客户服务。
个险作为太平人寿湖南分公司业务发展的基础 ,一直坚持 以“高素质、高品质 、高绩效”的“三高”理念打造业务队伍 ,建立和完善具有太平特色的专业化经营管理模式 ,成为市场关注的焦点 。个险代理人队伍中 ,大专学历占比较高 ,一直保持100%的持证率。
为打造太平专业化精英代理人队伍,公司推出理财经理项目 ,通过吸纳优秀的企业管理人员 、金融人才的方式,锻造了一批卓越的寿险经理人。
优质高效的投资渠道
中国太平保险集团拥有国际化视野与经验 ,在资产管理上形成了境内外互动 、优势互补的人民币 、外币资产集中统一管理的集团化资产管理格局 ,其投资渠道包括股票 、证券投资基金 ;各种国债 、金融债券和企业债券;股权投资 、债权投资 ;银行大额协议存款以及各类定 、活期存款 ;以及保监会批准的其他资金运用形式。
在投资团队中 ,核心投资人员均拥有丰富的国内和国际市场保险资金投资管理与运作经验 。同时 ,太平人寿通过对各种金融工具按照风险等级、投资期限 、资金规模等进行匹配 ,大大降低了单一投资渠道的风险 。尤其是资金需求量大 、投资期限长 、建成后有稳定现金流量的基础设施建设项目,如最近完成的由中国太平资产管理公司独家承担的逾200亿人民币的南水北调工程的注资 ,为保险资金提供了全新的 、安全稳定的投资渠道。
备受好评的理财产品
太平人寿的保险产品凭借客户导向的开发理念 ,突出产品功能和出色的市场表现 ,在由中国保险行业权威媒体 、机构及保险院校等联合发起历届“中国创新保险产品评选 ”和由南方报业传媒集团主办 的“中国百万中产家庭首选保险品牌榜 ”等活动中屡获殊荣 ,得到广大客户和业内人士的认可 。产品分为理财类 、健康类 、少儿类、养老类及太平人寿2010首款理财产品— — — 财富定投 ,均深受客户的支持和信赖!