本报讯 假若你发现有保险公司还在销售激活注册式乘客人身意外险、旅游景点意外险,可向保险行业管理部门举报或投诉。
8月初,中国保险监督管理委员会发出《关于规范激活注册式意外险业务经营行为的通知》,文件规定:保险公司以激活注册方式销售意外险,应当向投保人明示保单生效的条件。禁止以激活注册方式销售乘客人身意外险、旅游景点意外险等极短期意外险。
意外险分为短期意外险和一年期意外险。短期意外险保险期限一般是1天到30天。“极短期意外险”是指七天以下的保险,以乘客人身意外险为例,其保险期限通常与乘坐车次 挂钩,保单的有效期限为“从上车到下车”。
“极短期意外险”客户认同率低
据了解,今年年初,我市曾有公司在部分汽车站销售过激活注册式人身意外险,但顾客认同度低,保险公司销售量有限,没能在市场上很好地推广,不久后便淡出市场。“乘客买了该保险后,必须激活保单才能有效。很多顾客认为这样不方便,大多顾客也不清楚需要自己去激活保单。”中国人寿保险股份有限公司邵阳分公司总经理赵海波介绍。
业内人士透露,此次保监会叫停激活式极短期意外险的主要原因是,保险单上并没有记载投保人及被保险人信息,不能及时进入保险公司业务系统,一旦发生保单毁损或遗失,很 可能会出现保险公司难以确定出险乘客是否购买了保险,导致保险公司错赔、漏赔甚至拒赔。同时,此类保险销售后激活率较低。
保单与保险公司系统对接
8月15日,中国太平洋人寿保险股份有限公司邵阳中心支公司向姓负责人介绍:“目前,公司在邵阳县、新宁县的汽车站有销售乘客人身意外伤害保险。公司在这两地的汽车站均摆放了读卡器,若顾客有购买保险的意愿,必须凭借二代身份证去机器上刷,读卡器会自动发出保险票据,顾客的保险信息即时与公司业务系统对接。保费为1元,最高可赔付1万元。保险期限为上车至下车之间的这段时间。”目前,我市市区汽车南站和汽车 东站代理销售的是中国人寿保险股份有限公司邵阳分公司的乘客人身意外险。负责该业务的该公司城西支公司总经理许军华介绍:“顾客在购买该保险时,必须持有本人身份证,同时要填写保险志愿。这时,售票人员才会向顾客销售该保险,出单后,顾客的相关信息直接与公司的业务系统对接,不会出现因遗漏保单等情况造成顾客理赔难。”这种保险的保费为1元,最高可得到2万元的赔付。
许军华表示:“由于在购买该保险时,顾客必须出具个人身份证,导致该保险的销售量大为减少。目前,公司只能在加强工作人员的业务水平和加大宣传力度上努力。”