本报讯 建行邵阳市分行自股改上市以来 ，始终坚 持“以人为本 ，以德治行 ，构建和谐团队”的办行理念 ，朝着一流商业银行的目标 ，积极打 造“蓝色银行”品牌 ，被当地政府誉为金融业 的“领头羊”。近段时间 ，该行围 绕“五个着力 ”加强员工职业道德建设 ，积极打造廉洁合规文化 ，竭力为客户提供廉洁诚信 、合规高效的金融服务。
    着力抓好作风建设 。科学完善绩效管理 、目标考核 、客户营销等制度和办法 ，以机关效能建设和网点优质服务为抓手，全面推行“首问责任制”和“限时工作制”，积极营造“机关为基层 、基层为客户 、全行为客户”的大服务格局 ；着力抓好队伍建设 。构建多层次 、多岗位的培训体系 ，切实提高培训效果 ，稳步提高员工队伍的履职能力 。加大激励约束力度 ，逐步扩大负向激励的范围 ，重视运用情感 、精神 、成长等非物资激励方式 ，满足员工多样化的激励需求 。全面打造纪律严明 、业务精湛 、廉洁奉公 、团结和谐的员工队伍 ，提升建设银行整体职业道德素养 ；着力抓好廉洁从业 。严格落实案防责任制 ，深入开展“诚信敬业 、廉洁合规”为主题的职业操守宣传教育和案件风险点专项治理活动 ，坚持标本兼治 、综合治理 、惩防并举 、注重预防的 方针 ，把加强教育 、健全制度 、强化监督 、完善机制 、防查案件、纠正不正之风等结合起来 ，切实抓好廉洁合规建设 ；着力抓好“双零”活动 。从“零违规 、防差错”抓起 ，深入 到“零违规 、零差错”，向“‘双零 ’活动上台阶 ，关注你我他 ”推进 ，进一步巩固“双零”活动成果 ，稳步提高员工队伍的职业素养和免疫力 ，提高全行运行质量和基础管理水平 。切实抓好审计整改工作 ，有针对性地开展合规培训 ，通过举一反三 ，杜绝屡查屡犯 ，巩固审计成果 ，规范经营服务 ；着力抓好服务建设 。通过规范员工职业道德行为 ，着力抓好网点服务建设 ，提升建行服务形象。
    一是规范大堂经理和个人业务顾问服务行为 ，认真做好客户疏导和分流工作 ，切实解决网点客户排长队的问题 。加强网点节假日值班管理 ，实行支行正 、副行长 、会计主管 、网点经理轮流值班制度 。加强对营业网点的服务巡查和督导工作 ，实行分行领导巡查制度 ，坚持每个双休日和法定假日 ，分行领导深入基层行处和网点一线巡视检查 ，抓服务工作落实 ，督促网点做好客户分流 、搞好优质服务 ，帮助网点发现问题 、解决问题 ，指导全行维护好经营秩序 ，树立起良好的品牌形象。