本报讯 今年以来 ，农行湖南省邵东县支行坚持以人为本，通过做 好“五篇文章 ”，为全行广大员工提供良好的工作环境 ，不断提升客户服务水平 ，促进业务经营 ，取得可喜业绩 。至7月末，该行净增存款15874万元 ，存款余额达25.8亿元 ；净投放贷款8229万元 ，贷款余额达7.61亿元 ；营销惠农卡15209张 、信用卡1278张 ，使惠农卡 、信用卡总量分别达41292张和4518张；营销基金 、保险 、本利丰等中间业务产品1亿余元。
    建立领导网络，做到“有人管事”。该行首先是配好“责任人”，除部室、网点主任是主要负责人外，再把工作能力强、业务知识精、责任心强的副主任优先安排到业务第一线，加强基层一线工作力量。其次是选好部门、网点班子。把业务工作作为部门、网点领导班子一项硬指标去衡量，凡是业务工作被动或个人不积极作为的，将实行诫勉谈话，两次诫勉谈话仍不作为的予以问责。第三是配强会计主管。按照“年轻化、知识化、职业化”的标准要求，对会计主管严格考察，选拔任用。夯实基层基础，做到“有地方干事”。该行加快网点装修改造步伐，硬转软转，软转先行，对城区部分网点进行装修改造，对其他网点进行软转，实行网点分类、功能分区、产品分销、业务分流、服务分层，人员安排到位，各类服务设施配备齐全，所有服务室均悬挂规章制度、服务项目、操作流程牌匾，网点四周设立产品宣传栏、新业务知识展板、文明温馨用语以及监督台，各网点基本实现了基础建设标准化、形象标识规范化、服务环境温馨化、服务功能多样化。拓宽服务渠道，做到“会干事”。该行根据全行员工不同年龄和知识结构、业务特长，量才使用，因人而异分配不同工作，安排相应岗位。
    对年轻且业务熟练的员工，安排柜台岗位；对工作经验丰富、社会交际面广的中青年员工，安排客户经理岗位；对业务精、口才好、工作耐心、细心、热心的员工安排大堂经理岗位。做到人尽其才，才尽其用，各谋其职，各尽其能，充分发挥全行员工的聪明才智，调动广大员工的工作积极性、创造性，使全行员工人人有事干，人人会干事。创新工作方式，做到“巧干事”。该行创新工作方式，大力弘扬以“发挥表率带头干、转变作风务实干、提升能力创新干、考核奖励激情干”为主要内容的“四干精神”，每季开展“营销明星”、“文明窗口”、“服务标兵”评选活动，定期组织员工开展喜闻乐见的文体活动，让员工演身边的事、唱身边的人，用身边的人、身边的事引导和教育广大员工以先进典型人物为榜样，向先进典型学习，在学习中干，在干中学，取长补短，扬长避短，总结工作经验，奋发向上，不断进取。激发员工斗志，做到“干好事”。今年以来，该行以省、市分行开展的“春天行动综合营销”、“夏日激情银鹰竞赛”、“欢庆上市 收获金秋”等活动为契机，先后开展了10多项业务竞赛活动，制定出台了多项业务考核办法，细化考核内容，量化考核目标，设立了单项奖励，重奖有功之臣，并实行有奖有罚的激励措施。今年上半年，该行先后拿出130多万元对10多项考核办法进行了奖励兑现，激发了员工的工作热情，调动了员工的工作积极性与创造性，使全行员工心往一处想，劲往一处使，一心一意谋发展，扎扎实实干实事、干好事。(钱书忠曾辉)