邵阳新闻在线讯 为了增强业务培训的针对性，提升市场竞争力，农行湖南省邵阳分行创新业务培训模式，立足市场抓培训。今年以来，先后举办信用卡、实物黄金、保险、基金、企业年金、电子银行产品等业务培训班14期，培训客户经理和前后台柜员1600多人（次），以训促销推动综合营销向纵深拓展，取得了可喜的营销业绩。截止6月末，全行营销本利丰1.6亿元、基金2.6亿、保险2.32亿多元、实物黄金1.12万克，营销惠农卡91235张、信用卡12191张、POS机750台、支付通2436台、个人网银21059户、短信通31406户、个人电话银行23253户、手机银行16519户、企业网银527户，实现中间业务收入4354万元。中间业务产品在当地四大行排名中雄居首位，其中，电子银行、信用卡分别实现收入619万元和851万元，比排名第二的工行高出32%和41%。
    该行开展员工振兴计划，加强对员工的关心关爱，通过开展新知识、新业务、新技能等培训，提高员工综合服务技能，提升员工职业价值，按照员工不同年龄段、岗位类别和差异化培训需求等情况，细分培训对象，分类制定培训标准，实施有针对性的培训解决方案，提高员工适应业务快速发展的能力，促使其发挥骨干带头作用。
    该行对员工实行业务大培训主要采取层级负责的办法，针对岗位、业务工作特点，分夯实基础、提升能力和巩固提高三个阶段开展分类、分段培训。同时，各业务部门按照培训工作要求，加强领导，创新模式，培训班授课不单纯由教员灌输理论知识，而是把课堂讲授、现场观摩、亲身体验结合起来，实行先练后教，讲练结合，授课内容则以金融新产品、新业务知识为重点，以学以致用为目的，以有效营销为手段，以提高效益为目标，有针对性地开展定向培训、实用培训、逆向培训。所谓定向培训，即一个培训班只针对一项特定业务，并针对该项业务的基本操作方法和操作中的难点、疑点，进行答疑解惑；实用培训，主要注重培训内容的实用性和可操作性，在不影响正常工作的前提下开展培训，缩短培训时间，安排好培训内容和课时。这种培训班一般选择在晚上或双休日举办，或利用农行远程教育网站、经管网等互联网工具对客户经理、前后台业务人员进行授课；逆向培训，主要是先让基层一线客户经理、前后台业务人员以现身说法对参训人员进行授课，再由专家教授、专业人员有针对性地做现场授课，以达到“事事明、堂堂清”的培训效果。通过培训，进一步提高了员工的管理能力和业务水平，转变了员工的营销观念，减少了营销的盲目性，提高了营销的针对性。邵东县支行团山分理处柜员姜勇姿自从参加保险业务培训班后，充分利用亲友多的客户资源，结合培训班所学保险营销技巧，巧妙营销保险产品，短短1600余天就营销保险550万元。新邵支行客户经理刘文春，结合培训班班所学营销技巧，深入市场，有效营销，短短5个月就营销对公存款5000多万元。