邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 赵珍 赵俊杰）1月3日，在中国工商银行邵东两市塘支行发生了这样一件温馨感人的事情，一名老年客户在该网点办理了一张银行卡，对员工的专业服务给予了高度评价，并以实际行动表达了自己的感激之情。

据悉，该员工在为大堂中的这位老年客户办理银行卡时，展现了极高的职业素养。她不仅耐心解答了客户的每一个疑问，还细心指导客户操作自助设备，确保整个办卡过程顺畅无阻。客户在服务结束后，对员工的服务态度和专业能力赞不绝口，并当场拿出20元人民币作为感谢。这位员工婉言谢绝了客户的好意，她表示：“为客户提供优质服务是我的分内之事，您的满意就是对我最好的回报。”客户听后连连点头，满意地离开了网点。

令人意想不到的是，不久之后，这位客户再次回到网点，这次他带来了一袋新鲜的水果，专程送给那位员工，以表达他诚挚的感谢。客户表示：“这位员工的服务让我感到非常温暖，我年纪大了，对很多新事物都不太懂，她的耐心和细心让我很感动。”

该行网点负责人表示：“为客户提供优质服务是我们的责任和使命。”此次事件充分体现了该行员工用心服务客户的精神风貌，也为其他员工树立了榜样。今后，该支行将继续加强员工培训，提升服务质量，为广大客户提供更加温馨、便捷的金融服务。

这袋水果不仅代表着客户的感激之情，更是对员工辛勤付出的肯定。在今后的工作中，该行员工将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为更多客户提供优质、高效的服务，为工行事业发展贡献力量。