邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 欧阳令志）近日，急需房屋装修资金的客户罗先生，通过电话向洞口农商银行桥头分理处咨询贷款办理相关事宜。

该分理处工作人员了解到客户的紧急需求后，毅然决定牺牲中午休息时间，与客户约定在总行办理手续。考虑到办理贷款需双签，而客户配偶正好在家，该 行工作人员便提议通过平板APP进行远程授权。然而，在办理过程中，发现客户配偶对二维码远程办理操作不熟，且客户也需紧急外出。为了不耽误客户行程，工作人员不辞辛劳地在银行、客户所在地和客户家之间来回奔波。经过数小时的努力，终于按照贷款制度为客户完成合同签订，赢得客户的高度赞誉。

这种全心全意、为客户着想的服务态度，不仅提升客户对洞口农商银行的信任和满意度，也充分践行该行“服务至上”的核心理念，成为提升品牌形象及市场竞争力的有力佐证。