邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 颜磊）为进一步提升全行优质文明服务水平，树立良好的服务品牌形象，12月10日，邵东农商银行在二楼会议室举行了四季度大堂经理优质文明服务培训，全行各网点47名大堂经理参加了培训。

本次培训特别邀请了业内知名的专业讲师进行授课，内容涵盖了大堂经理的核心岗位职责、客户引导与分流策略、服务标准化流程以及厅堂抱怨和投诉处理等多个重要方面。培训过程中，讲师采用了互动式教学、情景模拟等多种形式，确保理论与实践紧密结合，使参训学员能够在生动有趣的氛围中掌握实用的服务技巧。全体学员积极参与，不仅用心聆听，还主动与讲师交流，提出了许多建设性的问题和见解，现场气氛热烈且充满活力。

通过此次培训，参训的大堂经理们不仅加深了对自身岗位的理解，也提升了处理日常业务的能力和服务水平。今后，邵东农商银行将继续加大培训力度，切实培养一支专业、高效的大堂服务“尖兵”，努力为广大客户带来更优质、高效的金融服务体验。