邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 文春艳 肖萌）11月16日，邵阳农商银行双拥路支行2名工作人员前往邵阳市教育局家属区，为一名90多岁的黄姓高龄老人上门办理开户，赢得了老人连连称赞。

据悉，数天前，黄奶奶的女儿来到该行双拥路支行咨询办理开户业务，表示其母亲之前没办过农商银行的存折，想办一张存折用于领取高龄补贴，但由于老人今年已有90多岁高龄，且行动不便，希望柜台人员帮忙上门办理。当班工作人员了解情况后，在查询其母亲的手机号是实名的情况下，立即引导该女子填写好相关资料，并携带开户资料一同前往其母亲家中。在黄奶奶家里，一名工作人员耐心地为老人讲解开户流程，宣讲反电诈知识，指导老人办理业务，并由同行的另一名工作人员全程拍照记录。

“原以为行动不便，难得与银行打交道了，没想到你们还专门上门来帮我办存折，太感谢你们啦！”在存折办好的那一刻，老人握着工作人员的手连连表示称赞。一滴水能折射出太阳的光辉，双拥路支行发生的温馨故事只是邵阳农商银行优质文明服务的一个细微缩影。一直以来，该行坚守为民初心，践行以客户为中心的服务理念，用实际行动让金融服务更有温度。