邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 欧阳令志)为做好第三代社保卡换卡、发卡工作,满足群众便利换卡需求,洞口农商银行江口支行不断强化阵地服务,全力推进社保卡换卡工作,最大限度为广大客户提供便捷、高效的金融服务。
强化宣传,深化认知。该行在营业网点内积极开展宣传活动,宣传普及第三代社保卡的新增功能、用卡常识、各类补贴领取方式等内容,让客户充分了解相关政策及流程,切实提升宣传质效。同时,通过面对面交流,解答客户疑问,显著提高了客户对社保卡的认知度和实际使用率。
高效服务,快速换卡。为实现快速换卡,该行特别设立了社保卡服务专窗,并配置了即时制卡设备,确保客户换卡激活全程不超过5分钟。顾客仅需携带有效身份证件,即可在指定窗口享受流畅高效的换卡服务,极大地提升了服务体验与满意度。
加强联动,提高效率。为确保换卡工作的高效推进,洞口农商银行与社保部门紧密合作,建立实时通讯平台,迅速响应并解决换卡过程中遇到的所有问题与障碍,进一步加速了换卡流程,有效缩短了客户的等待时间。
下一步,洞口农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断扩大第三代社保卡服务的覆盖范围,深入乡村基层,让更多的客户享受到更加贴心、便捷的金融服务,共同绘就智慧民生新蓝图。