邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 黄阿娟)8月19日,阳光人寿邵阳中支收到客户唐女士的女儿送来印有“服务专业诚信可靠 赔付暖心效率高”的锦旗,以表达对阳光专业、高效、暖心的理赔服务的高度认可与感激之情。
据悉,唐女士在2015年5月为自己投保了一份《阳光人寿孝顺保防癌疾病保险》,保额10万元。2024年2月,唐女士不幸被确诊罹患肺癌,这让一个幸福的家庭突然陷入了沉寂。在亲人的帮助下,唐女士想起自己拥有的保险,立即拨打电话报案。阳光人寿邵阳中支理赔服务人员接到报案后,当即与客户取得联系,前后三次上门协助客户整理理赔资料。8月13日,客户提交了理赔申请,经公司核实,当日即完成结案并收到理赔款10万元,同时退还了当年度出险后所交保费。唐女士及其家属对阳光的服务与理赔速度高度赞扬,并感叹所有人都应该提前为自己、为家人规划好保险保障。
下一步,阳光人寿邵阳中支将不断提升客户服务能力,为更多家庭保驾护航,让人们因为阳光而更加安心快乐。