邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 阳玉薪 钟军）为更好满足老年人群体便捷方便的支付服务需求，湖南银行邵阳县支行字8月份起，开展了全力打造无障碍、开放包容助老服务改进活动。

设置老年客户绿色服务通道，提供无障碍坡道、爱心专座等设施，以及老花镜、便民药箱等服务用品。网点智能设备均设有老年版，提供大字体功能。8月份起，持续开展大堂经理帮助老年人跨越“数字鸿沟”专项服务培训。同时，支行对于行动不便的老年客户，提供上门办理业务的服务。截至发稿日，今年来累计向周边老年客户提供5次上门服务。通过线上线下渠道普及支付服务政策与产品，提升老年群体对产品服务的认知度。

据该支行负责人介绍，将持续践行“金融为民、服务至上”的理念，持续优化服务流程，创新服务方式，用实际行动让金融服务更有温度。