邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员唐志辉 郭卿 ）近日，新邵农商银行陈家坊支行迎来了一位抱着纸箱的客户，走进营业厅后他忐忑地询问大堂经理“你们银行是否可以把硬币兑换成纸币”。对此，该行员工立马热情地答复他：“可以的，我们可以帮您把硬币兑换成纸币的！”瞬间，客户脸上紧绷的神经放松下来，来到柜台将纸箱里的硬币一包一包地往柜台里面递，高兴地说总算找到可兑换的银行了。

据悉，黄跃军在镇上开设了一家名为亿家人超市，由于店里放置了儿童“摇摇车”、“抓娃娃机”等娱乐设施，在近几年的经营中收到了大量的硬币。他几次想兑换成纸币但是未成，今天他来到农商银行的网点尝试，没想到工作人员非常热情地答应了。支行员工看着客户手中的硬币，为了不影响其他客户办业务，让黄老板在休息室稍作休息后，由主办会计组织员工迅速开展硬币清点。经过核对，黄老板纸箱中共有5角硬币2200枚、1元硬币1650枚、1角的硬币200余枚。“这些积攒在店里几年的旧硬币，总算可以化零为整，你们解决了我的大麻烦，太感谢你们了！”看着成堆的小面额硬币兑换成纸币，黄老板对新邵农商银行的暖心服务连连点赞。

一直以来，新邵农商银行积极响应“优化支付服务、整治拒收现金”工作要求，持续开展优化现金服务专项活动，主动为广大客户及周边商户提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，以实际行动传递金融服务的温度，让零钞兑换“小窗口”走出去，发挥金融服务“大作用”。