邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 潘裕萍 贺声捷）6月21日，客户范某二人抬着用尼龙袋装着的一元硬币来到中国工商银行邵阳隆回城中支行，询问网点可否帮忙存入1万元左右硬币。据客户反映，她来该网点前已至多个银行询问办理硬币兑换业务，但均以业务繁忙、人手不够等理由推脱。这次客户偶然得知工行服务好，且乐于积极为客户排忧解难，便抱着再跑最后一家银行试试看的心态，驱车来到该网点。

听完客户的求助，为了将大量的硬币迅速存入客户账户中，网点主任立即安排人员前来清点。在临近中午客流高峰期，在时间紧任务重，且客户资金不能在网点过夜的情况下，大堂经理与运营主管齐上阵，加入清点硬币行列。网点全员上下齐心、分工明确，利用空余时间见缝插针，加班加点赶在下班前帮客户将硬币分类清点并捆绑好。客户在看到零钱存入账户的一刻，满是感动和喜悦，对我行的服务态度和工作效率表示满意，临走前向网点员工表示谢意，并答应他行存款到期后都会转入该网点，同时介绍身边亲朋好友来工行办理业务。

服务不分大小事，工行邵阳隆回城中支行时刻秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，为客户提供贴心、专业、全方位服务。接下来的工作，该行将坚持“用心服务、贡献价值”理念，继续履行社会责任，做好客户服务工作，积极为客户解难题，着力提升客户的服务体验。