邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 文春艳 谭晓庆）“这张卡是我母亲的，她现在在市里的医院住院，急需钱治疗，麻烦你们帮帮我！”6月9日，正值端午节假期第二天，邵阳农商银行双清支行接到客户赵女士的求助后，迅速开通绿色通道，做到了合规办理与温暖服务两不误。

据悉，赵女士的母亲正在医院接受治疗，急需取出一笔定期存款用来缴纳住院费用。按照要求，定期存单需凭身份证且本人亲自来支取。赵女士因母亲本人病重无法前往办理业务，没钱缴纳医院费用，着急地赶到营业网点寻求帮助。了解到这一特殊情况，为充分保障客户的金融需求，双清支行特事特办，开通绿色通道，立即安排工作人员赶到医院，在确保业务合法合规的前提下，为老人办理授权相关业务，及时取款15000元缴纳治疗费用，解决了赵女士一家燃眉之急。

“真是太感谢你们了，农商银行服务太好了！”赵女士感激地说。此次上门服务是邵阳农商银行持续提升服务质量和服务水平、打通服务群众“最后一公里”的一个缩影，该行表示，将始终致力于提升客户在金融服务中的获得感、幸福感和满足感。