邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 马亚文 王思来）近日，开门伊始，两位中年妇女急匆匆地闯进中国工商银行邵阳红旗支行营业大厅，拉着值班大堂的手，焦急万分：“我父亲忘记存折密码，已病倒在家，现急需用钱，但行动不便，本人无法前来亲自办理！”

该行负责人首先安抚客户情绪，了解详情后，立即安排两名工作人员驱车前往三公里外的邵阳市双清区和盛中央城南联合村，因道路崎岖，下车步行半小时终于见到了正躺在床上93岁高龄的李老，因肺结节需吸氧才能正常交流，神志清晰。在三位女儿的协助下，老者在“中国工商银行个人金融业务委托授权书”签名，委托其女儿全权办理。

一个半小时后，外派人员返回营业大厅，为客户开通绿色通道，特事特办。仅仅十分钟即为客户办理完相关业务，女儿李女士举起双手为红旗支行工作人员点赞：“你们真是解决了我家的燃眉之急，这下我老父亲心里的石头终于落地，为工行的效率点赞！”。

上门服务是工商银行坚持以客户为中心、坚持人民至上服务理念的生动实践，展现了工行作为国有大行的担当，有效扩大了“您身边的银行，可信赖的银行”的品牌形象。工行邵阳红旗支行将秉持服务理念，一如既往的做好服务工作，努力为客户提供卓越的金融服务，做“人民满意银行”。