邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 唐翠玲 文春艳)4月7日,邵阳农商银行佘湖支行延伸服务触角,将移动柜台服务搬进邵阳市北大金秋高级中学施工现场,为湖南迅冠工程建设有限公司在该项目的农民工兄弟顺利完成上门开工资卡活动。
活动当天,邵阳农商银行的工作人员提前赶至现场做好便携式设备与移动银行的调试工作,通过前期的有效沟通和名单精准查验,开卡现场井然有序,快速高效。工作人员也进行了明确分工,大堂经理为客户填写开户资料、录入断卡先锋平台;柜员整理资料、操作移动设备为客户录入信息、完成开卡;运营主管为客户下载手机银行并激活为客户讲解使用方法。工作人员一边忙着开卡相关事项,一边为客户讲解当前反电诈、反洗钱等相关知识,推介该行金融产品,现场气氛热火朝天。工作人员面对面的宣讲、手把手的教授,赢得了在场所有客户的一致肯定和好评,纷纷夸赞该行服务好、效率高,工资代发放该行,既方便,也放心。
据了解,该行立足“客户为本,客户至上”的服务理念,积极动员广大员工走出网点、走近客户,用优质的服务、专业的知识为客户解决实际困难,不断提升客户的体验感、满足感,持续扩大客户市场占有率。通过运用“走出去,请进来,肯吃苦,重实效”等举措,不仅让客户感受邵阳农商银行的便携服务,也为下一步业务发展奠定了坚实基础。