邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员刘哲）3月31日上午，一个客户神色匆匆地来到绥宁农商银行竹舟江支行开户，表示当天必须开户上报，当班柜员与委派会计第一时间了解情况并及时安抚客户焦急的情绪，得知客户的奶奶因年事已高，行动不便，低保户领取补贴需开立结算户，无法来银行办理业务。了解清楚后委派会计向客户解释可为其提供上门服务。

当天中午，支行工作人员赶到客户家中为其办理了相关业务，解了客户燃眉之急。客户及家属对支行员工的贴心服务，感激地说：“麻烦你们上门特地跑一趟，辛苦你们了！”

此次上门服务对支行工作人员来说，只是日常工作，但对客户来说却解决了大难题。将服务送上门，让“特殊客户”享受到“特别服务”，今后绥宁农商银行将在坚持合规、严守风险的同时，始终从客户需求出发，为客户持续提供便民、高效、贴心、暖心服务。