邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 文春艳）邵阳农商银行立足本行工作实际，进一步解放思想，转变观念，把深入推进机关内部改革作为推进全行稳中求进，助推各项业务平稳发展的重要抓手，充分用好用活各项政策，更好地提升了全行办事效率，为支持打造区域良好经营环境出力加码。

为进一步践行“本土化、特色化、差异化”的经营理念，邵阳农商银行于2024年初增设了优质文明服务中心、大客户中心两个部门。大客户中心配置6名大客户经理，将3000万元以上的贷款、房地产贷款进行归口管理，集中管理大额贷款及房地产贷款的余额大约60亿元。通过集中管理有效解决了基层网点普惠金融开展不利、大额贷款管理薄弱等突出问题，提高全行大额贷款风险管理水平。新设置的优质文明服务中心旨在将各网点、各条线的服务评比、服务培训、服务异议、服务热线、服务回访等服务相关工作进行合理统筹，切实将优质文明服务提升到战略高度和全局高度，以优质服务营销客户，以优质服务来创造价值。

据悉，该行将进一步深化机关改革，定规立矩，标准化明确工作规范，将以往不同部门不同层级办理同一业务经常发生业务操作流程不一致、提交材料不统一现象逐步完善，打造同一业务“最多跑一次”的高效能机关。