邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 尹栋）近日，在洞口农商银行营业部的大厅，一名大妈面带愁容地向该行大堂经理咨询查询及支取存款事宜，原来是客户的丈夫因意外去世，未来得及告知其在银行的存款情况，所以找到洞口农商银行寻求帮助。

了解到这一情况后，洞口农商银行迅速为客户开辟绿色服务通道，告知客户办理该业务需要准备的资料，并详细指引客户哪项资料需去哪里办理。次日客户拿着查询函一查询，其丈夫果然有一笔存款在该行，随后客户办好公证书、死亡证明等相关资料后，该行柜台开通绿色通道为其丈夫的银行卡办理了代理挂失、密码重置、销户等业务。客户拿到钱的那一刻，激动地握着该行工作人员的手感谢道：“多亏你们农商银行的帮助啊，不然我们都不知道这笔存款的存在，太感谢你们了！”

一直以来，洞口农商银行始终秉承金融为民的服务理念，为客户提供全方面优质便民服务，让客户感受到如家人般的温暖，真正打造老百姓身边的贴心、暖心银行。