邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 张华波）“请问我家老伴过世了，他在银行的存款我可以提取吗？可是我又不知道他的密码。”一位年过七旬的奶奶低声询问洞口农商银行前台的工作人员。“这是可以的。”大堂经理回答道。这时候老奶奶面露惊疑之色地说：“在网上看到视频，人死了以后，钱就取不出来了，会算作是银行的。”此刻工作人员才明白，这又是一个被短视频误导的老人，并不了解遗产继承的程序。

工作人员细心向老人讲述了遗产继承分为两种，一种是小额遗产继承，继承时需要村委会或者社区出具死亡证明、派出所户口注销证明、继承人与被继承人之间的户籍关系证明或者是提供户口簿；另外一种是大额遗产继承，需要前往公证处进行公证，提供公证书，然后进行继承。同时，该行工作人员也向客户作出了解释，为何要出具证明，一是为了保护遗产安全，避免未经授权的人恶意侵占亲人的财产；二是避免争议和纷争，确保财产按照亲人的意愿进行合理分配。

今后，洞口农商银行将继续做好宣传工作，弥补群众对于遗产继承程序知识的空白，提高民众对于金融谣言的辨识能力，更好地维护群众的切实利益。