邵阳日报·邵阳新闻在线 通讯员 杨彬

近日，城步农商银行主动服务，优化营商环境，用心用情为人民办实事，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

支农支小，践行普惠。城步农商银行始终坚持以客户为中心，聚焦实体经济，实施“百行联万企”“百行联万户”“小微科技金融服务提升”“万企兴万村”“三送三解三优”等专项金融服务，为县域经济社会发展添薪蓄能。今年以来，全行投放实体经济贷款2.06亿元，发放新市民贷款1.57亿元，累计发放涉农贷款15.75亿元，累计发放小微企业贷款5.67亿元。

下沉服务，延伸触角。“离我家最近的银行网点有十几二十公里，办个业务一来一回很麻烦。农商银行在我们村建了个服务点，我们在家门口就可以办业务，真的是很方便！”平南寨村村民王大妈感叹道。城步农商银行下沉服务重心，延伸服务触角，建立了64个乡村振兴金融服务站，41个普惠金融“福祥e站”，遍布了全县12个乡镇；在西岩镇落水村等4个村成功上线运行村集体“三资”监管平台；同时大力推广手机银行、网上银行、POS机等电子产品，线上线下金融服务载体遍布村村落落和家家户户，真正实现让数据多跑路、客户少跑腿，实现综合金融不出镇、基础金融不出村、非现金金融不出户的“三不出”服务目标，让客户在“家门口”享受便捷金融服务，打通了金融服务“最后一厘米”。

惠民便民，服务升温。该行在网点设置学雷锋志愿岗、户外劳动者服务站，配备老花镜、急救箱、雨伞、饮水机等便民服务设施及物品，为户外劳动者提供温馨舒适的“加温式”服务，为前来办理业务的客户提供主动咨询、解释和引导的“陪伴式”服务；对因特殊情况无法亲自到网点办理业务的老年客户和客户特殊需求，开辟绿色通道，把服务从柜台送到老百姓家里；定期组织福祥金融服务小队进社区、进园区、进学校、进村组开展金融知识宣传教育，做好反电诈、防范非法集资、反假币、反洗钱、征信等金融知识科普，提升老百姓风险防范意识和识别能力，共创和谐金融环境。

为民办实事只有进行时，没有完成时。城步农商银行将不忘服务初心、牢记担当使命，不断优化金融产品服务和惠企利民措施，为客户提供更优质、更暖心的体验。