人生的旅程总是充满各种不确定因素，拥有一份足额的保险保障，不只是对自己的负责，更是对自己的家庭负责。2023年4月7日，泰康人寿湖南分公司长沙本部完成了一笔49万余元的理赔，为因病不幸身故的客户延续了爱与责任。

客户谭先生于2015年10月在泰康人寿投保了保险。2019年3月，41岁的谭先生因头痛伴恶心呕吐前往湘雅医院就诊，急诊以“脑出血”收入医院神经内科。2023年3月24日，谭先生因病身故。突如其来的生离死别，令一个原本幸福的家庭瞬间破碎：两个孩子失去了父亲，妻子失去了一生挚爱，而谭先生未完成的梦想也戛然而止。4月3日，谭先生的家人强忍悲伤，向泰康人寿提交了理赔申请。经审核，谭先生的出险事故符合合同条款约定，泰康人寿于4月7日结案，共计赔付497197.30元。

收到理赔款后，谭先生的家人对泰康人寿的理赔服务表示了感谢，表示这次理赔对于他们而言是雪中送炭。虽然谭先生已经离世，但是他对家人的爱仍在延续，这近50万的保险理赔款陪伴着他的家人，守护他的儿女成长，守护他的家庭继续前行。

因意外和病痛丧失收入来源的悲剧屡见不鲜。对于他人来说，一次事故可能只是一个故事、一串数字，但对于伤亡者家庭来说，则意味着永远的悲痛，甚至是家庭顶梁柱的坍塌、家庭经济陷入困境。保险的保障功能直接体现在对未来潜在未知风险的补偿方面，为家庭收入支柱成员配置保险，可以在风险来临时为家庭筑起防火墙，让整个家庭经济更有韧性，有应对未知事件的勇气。