理赔服务好,温暖客户心
邵阳新闻在线讯(通讯员 熊永盛)客户潘先生在平安人寿保险购买鸿运安行保险,2016年10月14日在贵阳市意外出险,2017年5月客户来武冈支公司找到运营督导欧德平协助申请理赔,尽管该单不在督导名下,但运营督导欧德平仍然热情的接待了客户,协助客户整理理赔资料,并及时提交至邵阳中支柜面。当得知客户因伤残鉴定不规范,公司要求重新监定伤残等级程度证明后,又主动联系客户,协助客户补充资料,当客户收到理赔金后,立即拨来感谢电话,告知运营督导欧德平称公司已经赔付了,平安公司共赔了661200元,非常感谢你和公司人员的热情服务,客户对本次理赔非常满意,再三表示万分感激。之后,客户为表达感谢情意,特定做锦旗一面送来公司,
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责任编辑:李春香